航拍金剑社区

        中午，社区的暖心食堂里，新鲜出锅的饭菜香气飘到了街上；下午，社区工作人员来到居民家，仔细检查烟雾报警器和燃气报警器的运行情况；社区活动室里，重庆师范大学“追光青年”志愿者正带领孩子们制作漆扇、绘画团扇……

        从暖心食堂的暖心餐，到入户走访的暖心叮咛，再到带给孩子们欢声笑语的“暖心陪护”，三个交织于7月1日的寻常片段，拼贴出重庆市璧山区璧泉街道金剑社区的暖心日常。

        而串联起这些的，是“80后”社区书记袁龙和社区干部们。他们用“三针工作法”，一针一线地编织着这个万人社区的“幸福网”。

        暖心餐里的民生温度

        芋荷路不大，却是金剑社区内最主要的商业街，两边都是老式的居民楼和商铺，而中午时分的“钟嬢嬢食友之家”无疑是芋荷路上最热闹的店铺之一。小店只有5张桌子，此刻坐得满满的，大多是周边居民，有的老人还带着孙儿孙女，大家彼此相熟，坐在一桌边吃边聊。

        7月1日当天中午的自助餐，有粉蒸肉、烧白、青椒肉片、芙蓉蛋、土豆丝以及西红柿鸡蛋汤等七八个菜，都冒着热气。老板钟嬢嬢钟运英说，吃完了再现炒，管够。

        钟嬢嬢忙前忙后，黑色压发圈将头发拢得一丝不乱，浑身上下和小店一样，收拾得干净利落。

        “食友之家”是芋荷路上的老店，自从2024年1月，金剑社区创新推出“公建民营+民建公助”模式，引入民营资本建“暖心食堂”，小店便多了一块“暖心食堂”的牌子，打出口号“用心温暖你的每一餐”。一到中午，街坊邻居就不约而同前来，扫码、刷脸卡，熟门熟路的，把这里当成了自家的饭堂，平均每月有1000余人次享受暖心自助餐。

        69岁的雷定龙就是这里的常客，“从我家走过来，就两分钟。”他边打菜边说，“这里的菜好，不辣不咸，特别对我们老年人胃口。”“不辣不咸对胃口”，这正是袁龙和钟嬢嬢在推动“暖心食堂”时反复强调的“适老化”要求之一。

“钟嬢嬢食友之家”也是金剑社区的暖心食堂

        暖心食堂的暖心之处还在于针对不同群体给予“暖心价格”，尤其是对辖区内60岁以上的老人，“食友之家”在民政补贴3元的基础上再让利1元，这样原本12元的自助餐只需8元。钟嬢嬢说她额外贴的这一块钱，也是她为老人献的一份爱心。

居民在社区里的暖心食堂用餐

        安全网里的大牵挂

        下午两点，暑气正盛，袁龙和网格员陈小义的身影出现在芋荷苑小区。他们径直来到5幢8楼，因为事先打过电话确认，因此刚出电梯门，他们就听到一个热情的声音从楼道那头传来：“袁书记来啦！快进来！”8-13的独居老人徐福莲把他们迎进门。

        这是一个一室一厅的小套房，家具陈设简单，但里里外外收拾得干净整洁，只有客厅小桌上大大小小的一堆药瓶，无声地诉说着主人生活的不易。

        72岁的徐福莲患有脑瘤，虽是良性，药却不能停。“最近身体怎么样？药要按时吃啊！”袁龙一边和徐福莲聊着家常，一边在客厅和厨房仔细检查烟雾报警器和燃气报警器的情况。“报警器都正常，您放心。”袁龙检查完后才坐了下来，拉着徐福莲的手，细细询问她的近况，叮嘱她保重身体。对她关心的困难补助问题，袁龙耐心作了解释，因为她户籍不在璧泉街道，社区会尽快和她所在的户籍地街道社区反映情况、做好衔接。

        袁龙说，芋荷苑小区是一个公租房、廉租房小区，一共有17栋2741户5800人左右， 其中像徐福莲这样的独居老人有38人。社区通过争取，优先给20户年迈多病、行动不便等特殊老人免费安装了燃气和烟雾报警器。

        而这，也是社区“暖心养老”的一部分。针对辖区内2300余名老人，金剑社区建立了动态更新的养老服务对象台账，并组建了“健康管家”志愿服务队，实施“一对一、一助一”包联机制。社区干部和网格员会定期入户探访，检查用气用电安全、排查消防隐患。当天就是一次常规的走访。

袁龙在独居老人徐福莲家入户走访

        从徐福莲家出来，一楼大厅有不少居民在乘凉，袁龙自然地在长椅上挤了个空坐下，“来来来，大家最近有啥事没？”

        居民们对这个社区书记显然既不陌生也不见外：“社区的人三天两头来，都认识。”

        聊天当中，袁龙也给大家透露了好消息：大家盼望的健身设施有眉目了。原先很多居民抱怨社区里连一件健身器材都没有，现在社区协调有关单位、勘测场地，很快会在篮球场旁边设置健身器材。

        “暖心陪护”里的志愿暖流

        和居民们拉完家常后，袁龙步履匆匆地回到金剑社区党群服务中心。此时，二楼的社区活动室里，来自重庆师范大学继续教育学院的16名“追光青年”学生志愿者，正在3位老师的带领下，为社区的孩子们开启一场非遗艺术的奇幻之旅。

        “看，把漆这样点上去，轻轻转动扇面，花纹就自然流淌开啦！”志愿者耐心指导小朋友制作漆扇，孩子们小心翼翼地将彩漆滴落在水中，再让素白的扇面轻轻拂过水面，瞬间晕染出独一无二的斑斓图案。

大学生志愿者在金剑社区参加暑期社会实践活动

        隔壁教室，“水墨童心·团扇生花”绘画活动也热火朝天，稚嫩的笔触在团扇上描绘着天马行空的想象。“在这里很开心，认识到了新的朋友！”一位被小伙伴拉来参加活动的小男孩兴奋地说，当问及志愿者的印象，他咧嘴一笑：“很喜欢他们，很贴心，平常会照顾我们。”

        社区里的暑假陪护并非偶然，金剑社区依托“家校社”共育模式和“暖心陪护”品牌，充分链接高校资源。袁龙主导打造的“党建联建共同体”，如同高效的资源交换机，将重庆师范大学这样的辖区外高校，以及辖区内的10家联建单位紧密联系起来。

        每逢节假日，包粽子、猜灯谜、武术体验等主题活动在社区轮番上演，实现了“月月有活动”，有效丰富了辖区居民的生活。

金剑社区活动室里，大学生和小朋友做游戏

        社区治理“三针”见效

        金剑社区是个“年轻”社区，2022年底才正式批复设立，但“家底”却很复杂。1.5平方公里辖区面积有1.1万常住人口，自建房、还建房、廉租房、商品房等多达119栋，重点人群多，环境脏乱差，一度邻里纠纷频发，是块公认的“硬骨头”。

        而社区“当家人”袁龙也是一个“新人”，6年前还曾是知名企业里的管理精英。从奥康集团、中瓯地产的管理岗位，到2019年投身基层成为璧泉街道的社区工作人员，袁龙的跨界转身不可谓不大。

        2023年9月，袁龙扛起金剑社区党委书记、居委主任“一肩挑”的重担。“企业管理的核心是效率，社区治理的关键是人心。”这是袁龙常挂在嘴边的话。在璧山区委组织部、璧泉街道党工委的指导下，依托“141”基层智治体系，一套名为“12583”的工作体系在袁龙主导下迅速构建成型。“12583”工作体系即以1个“党建统领”为核心，依托网格与小区2个治理单元，联动党员干部、社区工作者、社会组织、市场主体、志愿者5类主体，深耕包括“暖心食堂”“暖心就业”“暖心陪护”等在内的8大“暖心品牌”，并探索3种集体经济模式作为支撑。如今，金剑社区正悄然蜕变，呈现出人心渐聚、邻里互助的新气象。

袁龙在芋荷苑小区和居民们拉家常

        而把这一切编织成现实的，是袁龙摸索出的“三针工作法”。

        首先是将“党建统领”作为破解治理难题的定盘星和引航标。这是立定“指南针”——

        为此，袁龙推动将“双报到”机制做实做细，206名机关企事业单位党员、干部回居住小区、网格党组织报到，成为激活基层的“红色细胞”；7个功能型小区党支部、10个网格支部如雨后春笋般建立，形成“社区党委—小区党支部—楼栋党小组”的穿透式组织架构。

        社区工作好比刺绣，既要胸怀全局构图，又要针脚细密扎实。这是社区干部的“绣花针”——

        袁龙的“绣花针”功夫首先在脚上：“我每天大部分时间都是在辖区内走访，了解社情民意，以便更好地为居民服务。”而效果也是显著的：社区累计解决群众矛盾纠纷1000余起，办理民生实事项目16项，啃下117件群众急难愁盼的“硬骨头”。2024年6月，在璧山区村（社区）党组织书记“猛虎争先”擂台赛上，袁龙以《党建引领网格智治》为主题，凭借扎实的案例和创新思路，从15个镇街代表中脱颖而出，一举夺魁。

        社区治理千头万绪，单靠社区自身的力量远远不够。因此还要善用“引线针”——

        所谓善用“引线针”，就是要把辖区单位、社会组织、市场主体乃至居民个体的力量串联起来，编织出一张足以托举万余人幸福生活的“暖心网”。

        社区是超大城市现代化治理的基层末梢。2025年7月1日这天，我们在金剑社区三个不同空间目睹的场景，正是精细化社区治理发挥效力的生动写照。

        文丨今日重庆记者 陈文越 陈科龙 余宏

        图丨今日重庆记者 李野 实习生 谢诗尧

来源：今日重庆